Los datos del propietario de esta página web son: CANCHA TEAMS SL, Domicilio Social: C/ Constitución 23 Bajo, 32630 Xinzo de Limia, CIF: B32467722, Teléfono: 988 54 38 42, e-Mail: info@bufandas.tienda, Nombre de dominio: bufandas.tienda
4.- MÉTODOS DE PAGO
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO (TPV VIRTUAL REDSYS)
Puede realizar la compra de su pedido mediante las tarjetas de crédito o débito (VISA, Mastercard y Maestro) a través del TPV virtual con seguridad Redsys.
Recibirá un email de confirmación de pedido pagado una vez finalizado el proceso de compra.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez realizado el pedido le llegará un e-mail con un fichero adjunto referente al pedido en cuestión, donde se le indicarán todos los datos de su pedido y los datos de pago.
Cuando recibamos el importe del pago le enviaremos un email de confirmación aceptando el pago y procederemos a la producción del pedido indicado.
5.- ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
- Envío provincial (Ourense): 3.75€ (IVA incl.)
- Envío regional (Galicia): 5.50€ (IVA incl.)
- Envío Ibérica: 8.00€ (IVA incl.)
- Recogida en el establecimiento (C/ Constitución 23, Xinzo de Limia): Gratis
- Agencia cliente: solo para cliente autorizados. Coste a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES
En los productos personalizados que responden a las indicaciones del cliente, no se realizan devoluciones. Se repondrá la mercancía solamente en caso de:
- Defecto de fabricación.
- Error de tejidos.
- Fallo en el diseño aprobado por el cliente.
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (a Cancha Teams S.L., C/Constitución nº23 Bajo, 32630 Xinzo de Limia, Ourense-España. CIF: B32467722, Teléfono: 988543842, Email: info@keltiaclubs.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por escrito (mediante una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, si así lo desea. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
- A la atención de Cancha Teams S.L. C.I.F: B32467722 Domicilio social: C/Constitución nº 23 Bajo, 32630 Xinzo de Limia, Ourense (España) Teléfono: 988543842. E-mail: info@bufandas.tienda
- Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente artículo;
- Pedido el/recibido el;
- Nombre del consumidor o de los consumidores;
- Dirección del consumidor o de los consumidores;
- Fecha;
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe de todos los artículos de los que usted desea desistir, siempre y cuando se cumplan las condiciones que a continuación se indican.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a nuestro correo electrónico (info@bufandas.tienda). Si recurre a esa opción, le comunicaremos en el menor tiempo posible por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a Cancha Teams S.L. C.I.F: B32467722 Domicilio social: C/Constitución nº 23 Bajo, 32630 Xinzo de Limia, Ourense (España) Teléfono: 988543842. E-mail: info@bufandas.tienda, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En todo caso, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento sobre:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Procedimiento para el cambio de un producto.
En primer lugar, envíenos una fotografía del producto que usted estime defectuoso a info@bufandas.tienda junto con sus datos de contacto.
Una vez esté comprobado por nosotros, nos pondremos en contacto con usted para enviarle a la agencia de transporte y recoger el producto. Cuando el producto esté en nuestro poder procederemos de la siguiente forma:
- Se comprobará la mercancía, manipulado y embalaje de la misma.
- Se procederá a la determinación de responsabilidades.
- Reposición de la mercancía siempre que se determine un fallo a favor del cliente y que el producto estuviese efectivamente en mal estado.
Consulta la página de Aviso Legal.
¿Puedo cambiar o devolver un producto personalizado?
Una vez que su producto haya sido personalizado ya no lo podrá ni cambiar ni devolver, salvo que el producto presente algún defecto de fabricación y/o de personalización diferente al aprobado por el usuario. En ese caso, debes seguir los pasos indicados en el punto anterior.
Antes de elegir la opción de personalizar le aconsejamos que se asegures de que la talla que elige es la correcta.
¿Cómo recibo el dinero de mi devolución?
Cuando recibamos el paquete de la devolución, le devolveremos el importe en un plazo máximo de 10 días. La devolución se hará en la misma forma de pago que usted haya utilizado en la compra, es decir:
- Si ha pagado con tarjeta de crédito recibirá un abono en la cuenta asociada a esa tarjeta que podrá comprobar en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago dependerá de su entidad bancaria.
- Si ha pagado con transferencia bancaria, nos deberá indicar un número de cuenta para que le hagamos un ingreso en cuenta.
Si tiene preguntas o dudas acerca de su devolución contacte nuestro Servicio de Atención al Cliente.
6.- HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.
Puede acceder en el siguiente enlace.